Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 11 august 2026
Prezentul document constituie Termenii și Condițiile de utilizare a portalului www.seniore.ro(în continuare "Portalul" sau "Platforma"), operat de societatea comercială BIOVIVA SRL, cu sediul în Strada Margeanului, Nr. 22, Sector 5, cod poștal 051047, București, România, CUI 50826395, telefon: +40 785 598 779 (în continuare "Operator" sau "Compania").
Prin crearea unui cont de utilizator, navigarea, utilizarea sau accesarea oricărei funcționalități a Portalului, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați în integralitate prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, care fac parte integrantă din acest document.
În cazul în care nu sunteți de acord cu oricare dintre dispozițiile prezente, vă rugăm să nu utilizați Portalul. Utilizarea continuă a Portalului după publicarea unor modificări constituie acceptarea tacită a acestora.
Articol 1. Definiții
- Portalul / Platforma — site-ul web www.seniore.ro, prin intermediul căruia Operatorul pune la dispoziția publicului informații despre căminele de bătrâni și centrele de îngrijire pentru vârstnici din România.
- Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează, navighează sau utilizează Portalul, indiferent dacă deține sau nu un cont înregistrat.
- Cont de utilizator — contul creat prin procesul de înregistrare pe Portal, care permite Utilizatorului să acceseze funcționalități suplimentare, inclusiv promovarea și editarea căminelor.
- Cămin — orice cămin de bătrâni, centru rezidențial, centru de îngrijire și asistență socială pentru vârstnici, fundație sau asociație care oferă servicii de cazare și îngrijire pentru persoane vârstnice, listat sau nelistat pe Portal.
- Promotor — Utilizatorul care deține un cont activ și care inițiază procesul de promovare Premium pentru un anumit Cămin, asumându-și dreptul de administrare a datelor acelui Cămin pe Portal.
- Abonament Premium — serviciul plătit oferit de Operator prin care un Cămin primește vizibilitate extinsă pe Portal, inclusiv afișare prioritară, posibilitate de editare a detaliilor, încărcare de imagini și descriere personalizată.
- Perioadă de promovare — intervalul de timp (6 sau 12 luni) pentru care Promotorul achiziționează Abonamentul Premium, începând de la data confirmării plății.
- Date personale — orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
- Conținut utilizator — orice text, imagine, fotografie, video, link sau alt material încărcat de Promotor pe Portal în cadrul editării unui Cămin.
- Stripe — procesatorul de plăți online utilizat de Portal pentru tranzacțiile Abonamentului Premium, operat de Stripe, Inc.
Articol 2. Identitatea Operatorului
Denumire: BIOVIVA SRL
CUI (cod fiscal): 50826395
Sediu social: Strada Margeanului, Nr. 22, Sector 5, 051047 București, România
Telefon: +40 785 598 779
Email: office@seniore.ro
Website: www.seniore.ro
BIOVIVA SRL este o societate comercială înregistrată în România, supusă legislației române și europene aplicabile. Pentru orice comunicare oficială, notificare legală sau solicitare, vă rugăm să utilizați datele de contact de mai sus.
Articol 3. Scopul și natura Portalului
Portalul www.seniore.ro este o platformă informativă care are ca scop conectarea familiilor și persoanelor interesate cu căminele de bătrâni și centrele de îngrijire pentru vârstnici din România. Portalul facilitează căutarea, compararea și contactarea directă a acestor instituții.
Portalul NU este:
- Furnizor de servicii sociale sau medicale;
- Intermediar sau broker între familii și cămine;
- Recomandator sau garant al calității serviciilor oferite de căminele listate;
- Autoritate de licențiere sau reglementare;
- Parte în relațiile contractuale dintre familii și cămine.
Informațiile afișate pe Portal provin din surse publice (lista oficială a Ministerului Muncii și Solidarității Sociale, site-uri oficiale, registre publice) și din date furnizate voluntar de reprezentanții căminelor sau de Promotori.
Articol 4. Contul de utilizator
4.1. Înregistrare
Crearea unui cont de utilizator pe Portal este gratuită. Înregistrarea se realizează prin furnizarea unei adrese de email valide și a unei parole. Utilizatorul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate la înregistrare.
4.2. Securitatea contului
Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său. Operatorul nu va solicita niciodată parola Utilizatorului. În caz de suspiciune de acces neautorizat, Utilizatorul trebuie să notifice imediat Operatorul la office@seniore.ro.
4.3. Eligibilitate
Contul de utilizator poate fi creat doar de persoane fizice care au împlinit vârsta de 18 ani sau de reprezentanți legali ai persoanelor juridice (cămine, fundații, asociații). Prin înregistrare, Utilizatorul declară că îndeplinește această condiție.
4.4. Suspendarea și ștergerea contului
Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge orice cont de utilizator în următoarele situații:
- Furnizarea de date false sau misleading la înregistrare;
- Încălcarea prezentei Termeni și Condiții;
- Activitate frauduloasă sau abuzivă;
- Încărcarea de conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților;
- Promovarea unui Cămin fără drept legitim de a o face;
- Neutilizarea contului pentru o perioadă mai mare de 24 de luni.
Articol 5. Promovarea Căminelor — Abonamentul Premium
5.1. Descrierea serviciului Premium
Operatorul oferă posibilitatea ca orice Cămin listat pe Portal să fie promovat prin achiziționarea unui Abonament Premium. Acest abonament conferă următoarele beneficii pe perioada de promovare:
- Afișarea Căminului în secțiunea "Cămine Premium" de pe pagina principală a Portalului;
- Afișarea cu prioritate în rezultatele căutării și în paginile de județ;
- Possibilitatea de a edita detaliile Căminului (nume, adresă, telefon, website, descriere);
- Încărcarea și gestionarea de imagini (fotografii ale clădirii, camerelor, facilităților);
- Afișarea unei descrieri personalizate și a unui highlight promotional;
- Generarea automată a coordonatelor GPS pe baza adresei, pentru afișarea hărții;
- Badge vizual "Premium" pe pagina de detalii și în listări.
5.2. Pachete și prețuri
Pachet 6 luni: 299 RON (TVA inclus) — promovare pentru o perioadă de 6 luni calendaristice
Pachet 12 luni: 499 RON (TVA inclus) — promovare pentru o perioadă de 12 luni calendaristice
Prețurile sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA aplicabil conform legislației în vigoare. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile oricând, modificările intrând în vigoare de la data publicării pe Portal. Pentru abonamentele deja achiziționate, prețul plătit la momentul achiziției rămâne valabil pe toată perioada de promovare.
5.3. Procesul de promovare
- Navigarea la pagina Căminului: Utilizatorul accesează pagina de detalii a Căminului pe care dorește să-l promoveze.
- Inițierea promovării: Utilizatorul apasă butonul "Vreau să promovez acest cămin" și este redirecționat către Stripe Checkout pentru plata Abonamentului Premium.
- Verificarea dreptului de promovare: Înainte de plată, sistemul verifică dacă Căminul este deja promovat de alt Utilizator. Dacă Căminul este deja asociat unui alt cont, procesul este oprit și Utilizatorul primește un mesaj de eroare cu instrucțiuni de contactare a Operatorului.
- Plata: Plata se realizează securizat prin intermediul procesatorului Stripe. Operatorul nu stochează datele cardului bancar — acestea sunt procesate exclusiv de Stripe conform standardului PCI-DSS.
- Confirmarea plății: După confirmarea plății de către Stripe, Căminul este asociat contului Utilizatorului (Promotor), primește statusul Premium, iar Promotorul este redirecționat către o pagină de editare.
- Editarea detaliilor: Promotorul poate edita detaliile Căminului (descriere, imagini, adresă, telefon, website) prin intermediul paginii de editare dedicate din secțiunea "Contul meu".
- Publicarea: Modificările sunt vizibile pe Portal după salvare. Pagina de detalii a Căminului va afișa datele actualizate din baza de date a Portalului.
5.4. Alocarea și dreptul de administrare
La confirmarea plății, Căminul promovat este alocat contului Utilizatorului care a efectuat plata, prin setarea identificatorului de utilizator (user_id) în baza de date a Portalului. Această alocare conferă Promotorului dreptul exclusiv de a edita detaliile Căminului pe perioada de promovare.
Un Cămin poate fi asociat unui singur cont de utilizator. Dacă un Cămin este deja asociat unui alt Utilizator, niciun alt Utilizator nu îl poate promova. În caz de dispută privind dreptul de administrare a unui Cămin, Operatorul va analiza situația și poate solicita documente justificative (acte de proprietate, împuternicire notarială, statut de administrator etc.).
Promotorul declară prin acceptarea prezentei Termeni și Condiții că are drept legitim de a promova și edita datele Căminului respectiv. Falsificarea declarării atrage răspunderea civilă și penală a Promotorului, conform legislației române în vigoare.
5.5. Durata și expirarea
Abonamentul Premium este valabil pentru perioada achiziționată (6 sau 12 luni) începând de la data confirmării plății de către Stripe. La expirarea perioadei, Căminul pierde statusul Premium și beneficiile asociate, dar rămâne listat pe Portal cu datele de bază din surse publice.
Promotorul poate reînnoi Abonamentul Premium oricând înainte de expirare, achiziționând un nou pachet. Reînnoirea nu este automată — Promotorul trebuie să inițieze manual o nouă plată.
5.6. Politica de rambursare
Abonamentul Premium este un serviciu digital care se activează imediat după confirmarea plății. Prin natura sa, serviciul nu poate fi returnat după activare. Prin urmare, plățile pentru Abonamentul Premium nu sunt rambursabile, cu următoarele excepții:
- Dacă plata a fost efectuată din eroare tehnică (dublă încărcare a tranzacției), Operatorul va rambursa suma în excess în termen de 14 zile lucrătoare;
- Dacă Operatorul nu a putut livra serviciul Premium din motive tehnice imputabile Portalului, suma va fi rambursată integral;
- Dacă Promotorul demonstrează că nu a putut utiliza serviciul din motive de indisponibilitate a Portalului pe o perioadă semnificativă (mai mult de 7 zile consecutive), se va calcula o rambursare proporțională pentru perioada de indisponibilitate.
Solicitările de rambursare trebuie trimise la office@seniore.ro în termen de 30 de zile de la data plății, însoțite de dovada tranzacției și descrierea motivului.
Articol 6. Conținutul utilizatorului
6.1. Responsabilitate pentru conținut
Promotorul este singurul responsabil pentru Conținutul utilizator încărcat pe Portal (texte, imagini, fotografii, descrieri). Operatorul nu verifică conținutul înainte de publicare și nu garantează exactitatea, legalitatea sau adecvarea acestuia.
6.2. Conținut interzis
Promotorul nu are voie să încarce pe Portal:
- Imagini sau texte care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților (copyright, mărci înregistrate);
- Fotografii cu persoane fizice fără consimțământul acestora (conform GDPR și Legii nr. 190/2018);
- Conținut defăimător, discriminatoriu, ofensator sau care încalcă demnitatea umană;
- Conținut care promovează servicii ilegale sau nelicențiate;
- Informații false sau misleading despre serviciile oferite de Cămin;
- Conținut care conține date personale sensibile (date medicale, date financiare) ale rezidenților sau angajaților;
- Material publicitar pentru terțe părți sau link-uri către site-uri externe cu scop comercial nedeclarat.
6.3. Licența asupra conținutului
Prin încărcarea Conținutului utilizator pe Portal, Promotorul acordă Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, globală și neretractabilă pe perioada de promovare, de a afișa, reproduce, adapta și distribui Conținutul în scopul operării Portalului. Operatorul nu va folosi Conținutul în alte scopuri decât afișarea pe Portalul www.seniore.ro.
6.4. Moderare și eliminare
Operatorul își rezervă dreptul de a elimina orice Conținut utilizator care încalcă prezentele Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. În caz de încălcare repetată, Operatorul poate suspenda contul Promotorului și anula Abonamentul Premium fără rambursare.
Articol 7. Plăți și procesare
7.1. Procesatorul de plăți
Toate plățile pentru Abonamentul Premium sunt procesate prin intermediul Stripe, Inc., un procesator de plăți certificat PCI-DSS Level 1. Operatorul nu colectează, nu stochează și nu procesează datele cardului bancar al Utilizatorului. Aceste date sunt introduse direct pe platforma Stripe și sunt supuse politicilor de confidențialitate și securitate ale Stripe.
7.2. Securitatea tranzacțiilor
Tranzacțiile sunt criptate conform standardului TLS (Transport Layer Security) și protejate conform regulamentului PSD2 (Directiva Europeană privind Serviciile de Plată), inclusiv autentificarea puternică a clientului (SCA — Strong Customer Authentication).
7.3. Facturare
Operatorul va emite factură fiscală pentru fiecare tranzacție, conform legislației fiscale române. Factura va fi trimisă la adresa de email a Promotorului. Pentru emiterea facturii în numele unei persoane juridice, Promotorul trebuie să furnizeze datele de facturare complete (denumire, CUI, adresă, cont bancar) la office@seniore.ro în termen de 5 zile de la plată.
7.4. Moneda și taxe
Toate prețurile sunt exprimate în Lei românești (RON) și includ TVA aplicabil conform legislației în vigoare. Nu se aplică taxe suplimentare ascunse. Prețul afișat la momentul achiziției este prețul final plătit de Promotor.
Articol 8. Protecția datelor personale (GDPR)
8.1. Operator de date personale
BIOVIVA SRL, în calitate de operator de date personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018, colectează și procesează datele personale ale Utilizatorilor în scopul operării Portalului și al furnizării serviciilor descrise în prezentele Termeni și Condiții.
8.2. Date colectate
Operatorul colectează următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: adresa de email (pentru contul de utilizator);
- Date de contact: nume, telefon, adresă (furnizate voluntar la editarea Căminului);
- Date de tranzacție: ID-ul tranzacției Stripe, suma, data plății (nu datele cardului);
- Date tehnice: adresa IP, tip browser, date de navigare (prin cookies, conform Politicii de Cookies).
8.3. Scopul procesării
- Crearea și gestionarea contului de utilizator;
- Furnizarea și gestionarea Abonamentului Premium;
- Procesarea plăților și emiterea facturilor;
- Comunicarea cu Utilizatorii (notificări, suport, informații);
- Îmbunătățirea și securitatea Portalului;
- Conformitatea cu obligațiile legale.
8.4. Temeiul legal
Procesarea datelor personale se bazează pe: (i) consimțământul Utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR); (ii) executarea unui contract (Abonamentul Premium) (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR); (iii) interesul legitim al Operatorului de a opera și securiza Portalul (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR); (iv) obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
8.5. Drepturile Utilizatorului
Conform GDPR, Utilizatorul are următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: solicitarea unei copii a datelor personale procesate;
- Dreptul la rectificare: corectarea datelor inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): solicitarea ștergerii datelor personale;
- Dreptul la limitarea procesării: restricționarea procesării în anumite condiții;
- Dreptul la portabilitate: primirea datelor într-un format structurat, utilizabil;
- Dreptul de opoziție: opunerea procesării bazate pe interes legitim;
- Dreptul de a retrage consimțământul: oricând, fără a afecta legalitatea procesării anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorul poate contacta Operatorul la office@seniore.ro. Răspunsul va fi furnizat în termen de 30 de zile conform art. 12 GDPR.
8.6. Perioada de conservare
Datele personale sunt conservate pe perioada utilizării Portalului de către Utilizator și ulterior pentru perioada necesară conformității cu obligațiile legale (fiscale, contabile — 10 ani conform legislației fiscale române). Datele de navigare (cookies) sunt conservate conform Politicii de Cookies.
8.7. Autoritatea națională
În caz de încălcare a drepturilor de protecție a datelor, Utilizatorul poate depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, telefon: +40 318 059 211, email: anspdcp@dataprotection.ro, website: www.dataprotection.ro.
Articol 9. Licențierea căminelor
Statusul de licențiere afișat pe Portal pentru fiecare Cămin este verificat conform listei oficiale publicate de Ministerul Muncii și Solidarității Sociale (MMJS). Această informație are caracter informativ și poate suferi modificări între actualizările Portalului.
Pentru confirmarea actuală a statusului de licențiere, Utilizatorul este îndrumat să consulte sursa oficială (site-ul MMJS) sau să contacteze direct Căminul. Operatorul nu răspunde pentru deciziile luate pe baza informațiilor de licențiere afișate pe Portal.
Promotorii care editează datele unui Cămin nu pot modifica statusul de licențiere — acest câmp este gestionat exclusiv de Operator pe baza surselor oficiale.
Articol 10. Răspunderea Operatorului
10.1. Limitarea răspunderii
Operatorul nu este furnizor de servicii sociale sau medicale și nu răspunde pentru calitatea, legalitatea sau adecvarea serviciilor oferite de căminele listate pe Portal. Decizia de alegere a unui Cămin aparține exclusiv familiei sau persoanei interesate.
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a menține datele actualizate și exacte, dar nu garantează exactitatea completă a informațiilor afișate. Informațiile pot deveni învechite între actualizările Portalului.
10.2. Excluderea răspunderii
În cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă, Operatorul nu răspunde pentru:
- Daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Portalul;
- Daune rezultate din informații inexacte sau incomplete afișate pe Portal;
- Daune rezultate din Conținutul utilizator încărcat de Promotori;
- Daune rezultate din relațiile contractuale dintre familii și cămine;
- Întreruperi de serviciu din motive tehnice, atacuri cibernetice sau mentenanță;
- Pierderea de date din cauza unor evenimente în afara controlului Operatorului.
10.3. Răspunderea Promotorului
Promotorul răspunde integral pentru:
- Exactitatea informațiilor furnizate la editarea Căminului;
- Legalitatea Conținutului utilizator încărcat;
- Deținerea drepturilor de proprietate intelectuală asupra imaginilor încărcate;
- Obținerea consimțământului persoanelor fotografiate;
- Dreptul legitim de a promova Căminul respectiv;
- Orice daune suferite de Operator sau terți din cauza Conținutului încărcat.
Promotorul obligă Operatorul la indemnitate pentru orice pretenții, daune, cheltuieli de judecată sau amenzi rezultate din încălcarea obligațiilor sale.
Articol 11. Proprietatea intelectuală
11.1. Drepturile Operatorului
Portalul www.seniore.ro, incluzând designul, codul sursă, structura, elementele grafice, logo-ul, textele originale, baza de date și toate elementele de proprietate intelectuală, aparțin în exclusivitate Operatorului BIOVIVA SRL și sunt protejate conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și legislației aplicabile privind proprietatea intelectuală.
11.2. Utilizarea Portalului
Utilizatorul nu are voie să:
- Reproducă, copieze, distribuie sau comercializeze conținutul Portalului fără acordul scris al Operatorului;
- Extragă automat date de pe Portal prin metode de scraping, crawling sau alte metode tehnice;
- Folosească Portalul în scopuri comerciale fără acordul Operatorului;
- Modifice, adapteze sau creeze opere derivate din conținutul Portalului;
- Folosească logo-ul sau marca Portalului fără acordul scris al Operatorului.
11.3. Conținutul utilizator
Drepturile de proprietate intelectuală asupra Conținutului utilizator rămân la Promotor. Operatorul primește doar licența de afișare conform Articolului 6.3.
Articol 12. Forța majoră
Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor sale în caz de forță majoră, conform art. 1351 din Codul Civil român. Forța majoră include evenimente imprevizibile și incontrolabile, cum ar fi: catastrofe naturale, epidemii, acte de terrorism, război, tulburări civile, atacuri cibernetice de amploare, defecțiuni ale infrastructurii internet, decizii guvernamentale sau ale autorităților competente.
În caz de forță majoră, Operatorul va notifica Utilizatorii în termen rezonabil și va lua măsuri pentru restabilirea serviciilor în cel mai scurt timp posibil. Perioada de promovare a Abonamentului Premium va fi prelungită corespunzător cu durata evenimentului de forță majoră.
Articol 13. Rezolvarea litigiilor
13.1. Soluționarea amiabilă
În caz de litigiu între Operator și Utilizator/Promotor, părțile vor încerca soluționarea amiabilă prin negociere directă. Solicitările trebuie trimise la office@seniore.ro cu o descriere detaliată a problemei.
13.2. Mediere
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen de 30 de zile, părțile pot apela la mediere conform Legii nr. 192/2006 privind medierea și organizarea profesiei de mediator. Medierea are caracter facultativ și nu privează părțile de dreptul de a apela la instanța judecătorească.
13.3. Competența jurisdicțională
În cazul în care litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau prin mediere, acesta va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din municipiul București, România, conform legislației române aplicabile.
13.4. Legislație aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română, inclusiv dar fără a se limita la: Codul Civil român (Legea nr. 287/2009), Codul de Procedură Civilă, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor personale, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor, OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță.
13.5. Alternative de soluționare (SAL)
Conform OUG nr. 34/2014, Utilizatorul are dreptul de a sesiza organismul alternativ de soluționare a litigiilor (SAL) competent. Pentru România, organismul competent este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), care poate fi contactată la: telefon 0800 080 999 (TelVerde gratuit), email: anpc@anpc.ro, website: www.anpc.ro. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor este disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Articol 14. Dispoziții finale
14.1. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe Portal. Utilizatorul este îndrumat să consulte periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
14.2. Severabilitatea
Dacă o dispoziție a prezentei Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță competentă, celelalte dispoziții rămân în vigoare. Dispoziția nulă va fi înlocuită cu o dispoziție cu efect echivalent, conform intenției inițiale a părților.
14.3. Renunțarea la drepturi
Nerenunțarea Operatorului la exercitarea unui drept sau la aplicarea unei dispoziții a prezentei Termeni și Condiții în anumite circumstanțe nu constituie renunțare generală la acel drept sau dispoziție.
14.4. Cesionarea
Utilizatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile sale rezultate din prezentele Termeni și Condiții fără acordul scris al Operatorului. Operatorul poate cesiona drepturile sale către o societate afiliată sau unui succesor în urma unei reorganizări juridice.
14.5. Documente conexe
Prezentele Termeni și Condiții se completează cu:
- Politica de Confidențialitate — detalii privind colectarea și procesarea datelor personale;
- Politica de Cookies — informații despre utilizarea cookie-urilor pe Portal;
- Termenii și Condițiile Stripe — regulile procesatorului de plăți, disponibile la https://stripe.com/legal.
În caz de conflict între prezentele Termeni și Condiții și documentele conexe, prevalează prezentele Termeni și Condiții.
14.6. Contact
Pentru orice întrebare, clarificare sau solicitare legată de prezentele Termeni și Condiții, vă rugăm să contactați:
BIOVIVA SRL
CUI: 50826395
Strada Margeanului, Nr. 22, Sector 5, 051047 București, România
Telefon: +40 785 598 779
Email: office@seniore.ro
© 2026 BIOVIVA SRL. Toate drepturile rezervate.